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- 자수 수건 주문 시 시안 확인이 완료되어야 제작이 진행됩니다.
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- 주문서 작성 후 디자인 작업 진행 전까지는 디자인 변경이 가능하나 제작 이후에는 불가능합니다.
- 디자인 제작 진행 이후 변경을 원할 경우 고객의 단순변심으로 인한 추가금액이 발생합니다.
- 초안 승인 확정 후 인쇄된 제품의 오타, 오류는 고객님의 책임사유에 해당되어 수정 작업 시 추가 금액이 발생합니다.
- 인쇄 상태 및 불량 등 자사의 불량 규칙 사유에 의한 제품불량은 교환이 가능합니다.
- 사고접수는 제품 수령 후 3일 이내에 고객센터로 접수해주세요.
[고객 실수로 인한 책임 사유에 해당하는 경우]
- 시안 확인 시 오/탈자를 확인하지 않고 최종 승인한 경우
- 고객님의 실수로 잘못된 정보가 인쇄된 경우 (날짜, 장소, 이름 등)
- 주문서 작성 후 디자인 작업 진행 전까지는 환불이 가능하나 제작 이후에는 불가능합니다.
- 인쇄 상태 불량 등 으로 인한 자사의 책임에 의한 제품은 불량 및 환불이 가능합니다. (단, 반품 접수 후 환불 사유 판단에 따라 결정됩니다.)
- 사고접수는 제품 수령 후 2일 이내에 고객센터로 접수해주세요.
[자사 실수로 인한 책임 사유에 해당하는 경우]
- 인쇄된 제품이 불량인 경우
- 최종 승인된 시안과 인쇄 내용이 다른 경우